Выросший на Звёздных Войнах, я мечтал, что однажды взлетел бы с HUD, который помог бы мне победить Империю. Сейчас есть возможность получить информацию прямо перед глазами с помощью Google Glass, соединённого с интернетом устройства. Возможно вы уже смотрели видео, которое показывает возможности использования гаджета.
Крошечная камера, микрофон и компьютерные процессоры отвечают на проговариваемые вопросы и проецируют ответы на внутреннюю часть линзы. Вы можете спросить «Как отсюда добраться до почты?» или «Из какого выхода посадка на мой самолёт?», и инструкции появятся. Если вы спросите устройство, «Как сказать „полкило“ на китайском?», получите ответ.
Кажется очевидным, что просмотр информации, проецируемой на внутреннюю поверхность очков — дополнительных данных, являющихся сутью дополненной реальности, — приведёт к более эффективной и интегрированной с Сетью жизни. Однако после завершения докторской диссертации, касающейся воздействия на внимание при использовании данной технологии в хирургии, нужно было придержать продвижение и рекламу.
Как хирург я думал, что встроенные дисплеи были бы ценным ресурсом. В теории они бы обеспечили анатомическое руководство («резать здесь»), а также предупреждали бы о возможных проблемах («избегать этого»). Это привело бы к более безопасной, эффективной и менее требовательной хирургии. Я стремился довести до ума дисплеи и показать преимущества применения «виртуального зрения» в 3D и дополненной реальности к существующей технологии. Прошло совсем немного времени, прежде чем была обнаружена серьёзная проблема — отвлечение внимания. Обучаемые хирурги не могли эффективно выполнять задачи, когда у них были дополнительные раздражители.
В одном исследовании, опубликованном в журнале Surgical Endoscopy, хирурги выполняли работы на реалистичной модели со знакомым материалом, но неожиданно в их поле зрения поместили дополнительные подсказки. Только 41% хирургов распознали эту информацию, используя стандартный дисплей, такой как монитор компьютера. В группе, которая использовала дисплей дополненной реальности, результат был еще хуже. Почти все участники группы полностью пропустили неожиданные подсказки.
Дополнительная информация — представленная в форме, о которой говорится в научной фантастике как о будущем — негативно повлияла на восприятие вещей, которые казались бы очевидными в обычной ситуации. Причина — «слепота невнимания» (психологический недостаток внимания, не связанный с остротой зрения — прим. ред.), которая мешает заметить неожиданные раздражители в поле зрения, когда вы выполняете требующую концентрации задачу.
Эта концепция стала известной благодаря эксперименту «невидимая горилла», в котором субъекты исследования смотрят видео, и их просят посчитать число передач мяча между группой баскетболистов. Внимательно наблюдая, они обычно не замечают мужчину на заднем плане, который одет в костюм гориллы и неистово размахивает руками. Вы ожидаете, что некоторые люди не заметят гориллу. Проблема с Google Glass в том, что если вы добавите ещё один информационный поток в видео, например дополненную реальность, чтобы помочь с подсчётом передач мяча, вы пропустите её с ещё большей вероятностью.
Дальнейшее тестирование показало, что размещение той же информации не на HUD, а на вспомогательном мониторе уменьшило потерю внимания хирургов без ущерба для эффективности. Почему? По той же самой причине, по которой у машин дисплей со спутниковым навигационным оборудованием расположен на приборной панели, хотя прототипы дисплеев на лобовом стекле были повсюду в течении многих лет.
Проецирование изображений в вашу картину физического мира борется за внимание и становится опасным. Информация требует внимания в мире, который, возможно, уже стимулирует сильнее, чем эволюция позволяет нам выдерживать.
Ситуация становится всё хуже. Изучение использования дисплеев дополненной реальности рисует не приводящую в восторг картину. В других областях, включая вооружённые силы, авиацию, обрабатывающую и автомобильную промышленность, сообщали о подобных проблемах при тестировании таких систем.
Фактически, большинство приложений было отклонено из-за необходимости обеспечить пользователя гаджета полезными данными без отвлечения. После знакомства с тем, как хирурги проходят такие эксперименты, страшно видеть рекламный ролик Google Glass о велосипедисте, который едет среди машин в большой пробке в Нью-Йорке и бомбардируется навигационными данными в HUD
Наше внимание — это ресурс, который чрезвычайно ограничен и инстинктивно переоценён. Неизбежно — как и при использовании мобильных телефонов за рулём — произойдут несчастные случаи, нам останется только принять запрещающие законы после серии трагедий.
Самая большая проблема с Google Glass и подобными устройствами — в нас самих. Когда мы отводим взгляд на смартфоны, мы делаем это осознанно и меняем наши мысли и действия с надеждой на безопасность, которая компенсирует отвлечение внимания. Если информация показывается прямо перед вашими глазами, её необходимо фильтровать во избежание несчастных случаев.
Хотите, чтобы SMS высвечивались на экране во время вождения? Желаете ли вы посреди разговора получить предупреждение, информирующее о том, что ваша встреча в среду в 10 утра отменена? И неужели вам нужны напоминания об обновлении операционной системы, в то время, когда вы заняты удалением раковой опухоли из толстой кишки?
В будущем мы все будем пользоваться компьютерным ассистированием интуитивными способами и без промедлений. Но мы должны помнить о способности использовать эту информацию безопасно, когда речь идет о нашей повседневной жизни.
Иначе мы никогда не сможем победить Империю.
Перевод статьи Бена Диксона (Ben Dixon), консультанта по хирургии головы и шеи в онкологическом центре больницы им. Питера МакКэллама и больнице Сент-Винсента, аспиранта в Университете Мельбурна (отделение хирургии), занимающегося исследованиями в области дизайна интерфейсов хирургических компьютеров, «Surgery blinded by Google Glass Advances» для Brisbane Times
